Можно ли вернуть деньги за неисправный телефон в эльдорадо


Можно ли вернуть деньги за неисправный телефон в эльдорадо

Как оформить возврат товара в Эльдорадо?


Контактные телефоны указаны на официальном сайте Эльдорадо. Также по телефону (горячая линия) можно запросить услугу службы доставки — если приобретенная техника отличается большими габаритами и имеет вес свыше пяти килограмм; техника весом менее пяти килограмм доставляется в центр обслуживания за счет клиента;

помимо фискального чека, свидетельствующего о приобретении техники в магазине данной сети, на руках у покупателя должен быть сертификат на дополнительное обслуживание. В нем указана дата и адрес магазина, где была куплена вещь, также данные о гарантии; четырнадцать дней со дня регистрации покупки — по закону, за это время клиент может обратиться в любой магазин сети с требованием обмена или возврата. Будет предоставлена возможность обмена/возврата при сохранности фабричной упаковки, торговых знаков и товарного вида вещи;

Как вернуть товар в магазин Эльдорадо?

18 ЗоЗПП, отсутствие чека не может стать основанием для отказа в принятии продавцом товара.

Вместо чека покупатель вправе предъявить свидетельские показания. Согласно ПП №55 от 1998 г., нельзя вернуть в любой магазин, в том числе и «Эльдорадо», следующие товары, если они надлежащего качества:

  1. крупногабаритную бытовую технику после доставки по адресу.
  2. диски с фильмами;
  3. предметы личной гигиены (бритвы, термобигуди и пр.);
  4. музыкальные, игровые диски;
  5. товары в одноразовых (вскрытых) упаковках;
  6. фотоаппараты, объективы;
  7. товары бытовой химии (порошки, средства для мытья посуды и пр.);

При возврате качественного товара в магазин «Эльдорадо» покупатель вправе выдвинуть следующие требования:

  1. Произвести обмен товара на другой с приемлемыми характеристиками.

Обмен и возврат товара

о проводимых акциях и специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в том числе по почте, SMS, электронной почте, телефону, иным средствам связи), сбора мнения о работе магазинов ООО «ЭЛЬДОРАДО».

Я согласен(на), что мои персональные данные будут обрабатываться способами, соответствующими целям обработки персональных данных, в т.ч.

с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. А так же я согласен(на) с тем, что согласие данное мной в электронной форме на сайте является согласием, полностью отвечающим требованиям законодательства о персональных данных и позволяющим подтвердить факт его получения ООО «ЭЛЬДОРАДО». Я согласен на передачу и/или поручение ООО «ЭЛЬДОРАДО» обработки Данных партнеру ООО «Всегда Да!» и банку-партнеру ООО «ХКФ Банк», Генеральная лицензия ЦБ РФ № 316 от 15.03.2012 г., 125040, г.

Как можно вернуть товар в Эльдорадо

При этом в каждом магазине можно приобрести различную технику и необходимые сопутствующие товары.

Москва, ул. Правды, д.8, к.1, с целью их проверки и оценки моей платежеспособности для заключения с Банком кредитных и договоров банковского счета.
Сами магазины разделены на 5 отделов:

  1. техника, предназначенная для кухни и санузла;
  2. автомобильная электроника.
  3. климатическая техника;
  4. различная теле, видео и аудиотехника;
  5. автомобильная электроника;

При этом для большей части товаров представлены еще и средства ухода и обслуживания.

Если необходимо осуществить возврат техники, то стоит знать определенные правила:

  1. При выявлении дефекта техники, чей вес менее 5 кг, доставка в сервис осуществляется за счет клиента.
  2. Кроме чека, подтверждающего покупку, также необходимо иметь на руках сертификат доп. гарантийного обслуживания.
  3. В течение 14 дней с момента

Можно ли сдать телефон обратно в магазин эльдорадо если не понравился

Особой популярностью у потребителей пользуются онлайн-магазины.

Там удается приобрести товар дешевле, чем в реальных, да и выбор побольше. Однако клиенты интернет-порталов иногда сталкиваются со случаями, когда приходит бракованный товар. Первое, что приходит в голову: «Меня обманули». Но не следует драматизировать происходящее, так как законодательство защищает права клиентов.

Давайте узнаем все тонкости возвратов техники на примере магазина «Эльдорадо».

1 Эльдорадо представляет собой большую сеть магазинов в разных городах, для удобства потребителей был создан торговый портал с таким же названием. Итак, вам не повезло: техника, которую вы приобрели, оказалась неисправна.

Прежде чем идти к продавцам, заранее подготовьтесь, изучите свои права, чтобы верно отстаивать свою точку зрения. Скачайте тут — Права потребителя.

Как вернуть неисправный телефон

В документе укажите, где, когда, за какую цену приобретен телефон.

Правда, лучше все же уложиться в срок, указанный в законодательстве, не полагаясь на «бонус» магазина , предлагающего увеличение периода для возврата техники.
Если у вас сохранился кассовый или товарный чек, сошлитесь на него в качестве доказательства факта покупки.
Опишите обнаруженные недостатки. Изложите свои требования. 2 Если вы возвращаете неисправный телефон в течение 15 дней после покупки, решите, что будете требовать: замены на товар той же марки и модели, замены на товар другой марки (модели) с перерасчетом покупной цены или возврата денег. Первое требование может быть заявлено только продавцу, остальные два на выбор – продавцу, производителю или импортеру.

3 Если с момента покупки прошло больше 15 дней, проверьте, действует ли на сотовый срок годности или гарантийный срок. Эту информацию ищите в документации, полученной вместе с телефоном. Маловероятно, что такие сроки могут быть не установлены, и все же если их нет, вы вправе вернуть телефон в разумный срок, не

Как вернуть купленный товар в Эльдорадо?

Так, купленная вами вещь может быть качественной или «надлежащего качества».

Также, она может быть не качественной или «ненадлежащего качества».

Из-за подобного разделения, возврат некачественной техники несколько отличается от возврата качественной.Качественным товаром признается тот, который может использоваться по назначению и не имеет внешних/внутренних дефектов. Также, он не должен состоять в списке запрещенных к обмену и возврату покупок.Так, из-за Постановления правительства РФ №55, невозможно рассчитывать на возврат следующих вещей:

  1. электрических щеток, фенов и расчесок, а также бритв – они относятся к предметам личной гигиены;
  2. фотоаппаратов, аксессуаров к ним (в т.ч. объективов);
  3. крупногабаритной техники (если доставка уже была осуществлена).
  4. дисков DVD с фильмами, музыкальных дисков или игровых дисков;
  5. химических веществ для бытовой техники;

Эльдорадо

Как вернуть деньги за бракованный телефон, который еще на гарантии?

Теперь об экспертизе. В случае претензии на качество товара, продавец имеет право на проверку качества товара, а в случае разногласий — на проведение экспертизы за СВОЙ СЧЁТ (п.

5 ст. 18 ЗоЗПП) . За счет покупателя экспертиза проводится лишь в том случае, если после окончания гарантийного срока, но в пределах двух лет, в товаре обнаруживается существенный недостаток (п. 5 ст. 19 ЗоЗПП) . Если экспертизой будет доказано, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, потребитель имеет право предъявить продавцу претензии, перечисленные в статье 18 ЗоЗПП и потребовать возмещение убытков, связанных с проведением экспертизы.

И последнее. Хочу рассеять заблуждение очень многих рядовых покупателей, высказанное в одном из ответов:

«В течении 14 дней имели полное право без объяснения причины возврата»

. Со сроком согласен, именно такой срок упоминается в статье 25 ЗоЗПП.

Как вернуть товар в «Эльдорадо»

18 п.